Статус этой страницы
Реальные заказы в Дарли пока не принимаются. Ниже описана структура будущей поддержки, а не окончательные условия конкретного продавца. Порядок обращений будет дополнен после определения стороны договора и модели продажи цифровых подарков.
Если обнаружена ошибка
Для рассмотрения вопроса обычно полезны номер заказа, название файла, описание проблемы и пример того, что ожидалось. Не нужно передавать пароль, полный номер банковской карты или сведения, не относящиеся к обращению. В демоверсии канал отправки обращений ещё не подключён.
Согласованные данные и новые пожелания
Исправление ошибки в имени или повреждённого файла следует отличать от изменения исходной идеи после согласования. В рабочем магазине границы и порядок таких изменений должны быть заранее описаны понятным языком.
Возвраты и индивидуальные подарки
Универсальное правило «все цифровые подарки возврату не подлежат» здесь не устанавливается. Порядок отказа, возврата оплаты и рассмотрения недостатков необходимо определить по фактическому предмету договора и применимому законодательству России.
До начала продаж
Появятся сведения о продавце, адрес для обращений, сроки ответа и действующие условия. Пока эти данные не заполнены, использовать страницу как готовую оферту нельзя.